KI-Lösung für E-Commerce
Shop-Kundenservice-Bot 24/7 für Ihre Kunden
Bestellstatus, Retouren, Produktberatung - alles automatisch. 80% weniger Support-Aufwand bei besserer Kundenzufriedenheit.
Shop-Bot
Immer für Kunden da
Bestellstatus
Retouren-Abwicklung
Produktberatung
Zahlungsfragen
80%
automatisierte Anfragen
24/7
Verfügbarkeit
< 5s
Antwortzeit
35%
weniger Tickets
Funktionen des Shop-Bots
Bestellstatus
Sofortige Auskunft zu Bestellungen, Lieferstatus und Sendungsverfolgung.
Order-Tracking
Lieferprognose
Versandinfo
Zustellung
Retouren-Abwicklung
Komplette Retourenabwicklung im Chat: Label erstellen, Abholung planen, Erstattung.
Retouren-Label
Abholung
Erstattungsstatus
Umtausch
Produktberatung
KI beratet Kunden bei der Produktauswahl basierend auf Bedürfnissen und Präferenzen.
Bedarfsanalyse
Empfehlungen
Vergleiche
Grössenberatung
Zahlungsfragen
Klärung von Zahlungsproblemen, Rechnungsfragen und Zahlungsoptionen.
Zahlungsstatus
Rechnungen
Zahlungsarten
Ratenzahlung